Verificação em Duas Etapas

A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança ao acesso da sua conta. Com ela ativada, sempre que alguém tentar entrar a partir de um dispositivo ainda não reconhecido, o sistema envia um código de verificação por e-mail que precisa ser informado para concluir o login.

Depois que um dispositivo é confirmado, ele passa a ser autorizado e os próximos acessos a partir dele não pedem o código novamente.

Como o sistema reconhece um dispositivo

Cada navegador é identificado por um código próprio guardado nele. Limpar os dados do navegador, usar outro navegador ou outro computador faz o sistema tratar o acesso como um dispositivo novo, exigindo a confirmação por e-mail.

Ativar ou desativar (na sua conta)

1. Clique no seu avatar, no canto inferior esquerdo, para abrir o Perfil
2. Vá até a seção Segurança
3. Ligue ou desligue a opção Verificação em duas etapas

Ao ligar, o dispositivo que você está usando no momento é automaticamente reconhecido como autorizado — assim você não corre o risco de ficar travado para fora da sua própria conta.

Como funciona ao entrar de um dispositivo novo

1. Informe e-mail e senha normalmente e clique em Entrar
2. O sistema avisa que enviou um código de verificação para o seu e-mail
3. Na própria tela de login, digite o código recebido e clique em Autorizar dispositivo
4. Pronto: o acesso é concluído e o dispositivo passa a ser autorizado

Atenção

• O código expira em 10 minutos. Se passar do prazo, peça um novo.
• Após várias tentativas incorretas, o código é bloqueado por segurança — solicite um novo código.
• Não recebeu o e-mail? Use a opção Reenviar código (disponível após alguns segundos) e verifique também a caixa de spam.

Gerenciar dispositivos

Com a verificação em duas etapas ligada, a seção Segurança do seu Perfil mostra a lista de Dispositivos, com:

• Nome do dispositivo (navegador e sistema operacional), além do endereço de acesso e da data do último uso
• A marcação Este dispositivo no aparelho que você está usando agora
• A situação de cada um: Autorizado (já confirmado) ou Pendente (aguardando confirmação)

Para remover um dispositivo, clique no ícone de lixeira ao lado dele e confirme.

O que acontece ao remover um dispositivo

Remover um dispositivo faz com que, no próximo acesso a partir dele, o código de verificação por e-mail seja exigido novamente. Uma sessão que já esteja aberta naquele dispositivo continua ativa até o usuário sair ou a sessão expirar.

Ativar a verificação para outro usuário (administrador)

Quem tem permissão para administrar usuários pode ativar ou desativar a verificação em duas etapas de um usuário específico:

1. No menu lateral, acesse Segurança > Usuarios
2. Abra o usuário desejado
3. Na coluna lateral, seção Segurança, ligue ou desligue a Verificação em duas etapas

Nesse caso, o usuário passará a precisar confirmar por e-mail no próximo acesso a partir de um dispositivo não reconhecido.