Comissão

A comissão é o valor que o vendedor ganha ao vender produtos e o técnico ganha ao executar serviços. No sistema, ela é calculada automaticamente durante a venda e, no fechamento, é lançada em Contas a Pagar para quem tem direito a receber.

A partir do pedido e da ordem de serviço (OS), a comissão fica visível e ajustável na própria tela: você vê quanto cada item gera, vê o total do pedido e pode mudar o percentual quando precisar.

De onde vem o percentual

O percentual padrão da comissão vem do cadastro:

• Produtos seguem o percentual de comissão cadastrado no vendedor do pedido. Se o produto tiver uma comissão própria cadastrada (campo Comissão (%) na aba Vendas do cadastro do produto), ela tem prioridade sobre a do vendedor para aquele item.
• Serviços seguem o percentual de comissão cadastrado no técnico responsável pelo serviço.

Para que a comissão seja gerada automaticamente, mantenha ativadas as opções em Configurações → Vendas → Comissão (Comissão Produtos e Comissão Serviços). É lá também que você define o vencimento e o plano de contas usados no lançamento. Veja Configurações de Vendas.

Dica

Comissão por produto. Use o campo Comissão (%) no cadastro do produto quando um item específico deve sempre pagar um percentual diferente do padrão do vendedor — por exemplo, produtos de marca própria ou em promoção. Ao adicionar esse produto no pedido, o sistema já aplica a comissão dele em vez da do vendedor. Deixe o campo em branco (ou zero) para o produto seguir normalmente a comissão do vendedor.

Nota

Sem responsável, sem comissão. Um produto só gera comissão quando o pedido tem vendedor com percentual cadastrado. Um serviço só gera comissão quando tem técnico. Sem isso, a comissão do item fica zerada — o sistema não usa nenhum percentual “de reserva”.

Comissão no pedido e na OS

Total do pedido

Na aba Outras Informações do pedido/OS há o card Comissão, com a soma da comissão de todos os itens. Assim você acompanha o custo de comissão da venda antes de fechar.

Comissão por item

Cada produto e cada serviço mostra um card Comissão com:

• Comissão % — o percentual aplicado ao item.
• Comissão (valor) — quanto aquele item gera de comissão, já considerando os descontos do pedido.

O card aparece sempre, mesmo quando o valor é zero (por exemplo, quando ainda não há vendedor ou técnico). Assim fica claro que aquele item não está gerando comissão, em vez de o card simplesmente sumir.

Ajustando o percentual

O modelo é geral + por item:

Percentual padrão (vindo do vendedor)

O percentual padrão dos produtos do pedido é o que estiver no cadastro do vendedor selecionado. Ao trocar o vendedor, os itens sem comissão específica passam a usar o percentual do novo vendedor (recálculo automático). Para alterar o padrão, ajuste o percentual no cadastro do vendedor — e, se quiser reaplicar em pedidos existentes, use Recalcular comissão.

Percentual específico de um item

Dentro do card Comissão de um produto ou serviço há a opção Comissão específica deste item:

1. Ative a opção.
2. O campo Comissão % fica liberado para digitar o valor que quiser.
3. O sistema recalcula o valor da comissão daquele item com o novo percentual.

Quando um item tem comissão específica, ele mantém o percentual digitado mesmo que você troque o vendedor/técnico ou altere o percentual geral do pedido. Os demais itens continuam seguindo o padrão.

Cuidado

O percentual de comissão precisa estar entre 0 e 100. Valores fora desse intervalo são bloqueados ao salvar.

Recalcular comissão (um ou vários pedidos)

Quando você ajusta o percentual de comissão de um vendedor ou técnico depois que os pedidos já têm itens, os valores antigos não mudam sozinhos. Use Recalcular comissão para reaplicar o percentual atual em um ou vários pedidos de uma vez:

1. Abra Opções → Recalcular comissão (na listagem de pedidos ou dentro de um pedido) — ou, dentro do pedido, clique no botão de recalcular (ícone) dentro do campo Comissão, na aba Outras Informações.
2. O pedido aberto já entra na lista. Para incluir mais, use o campo Adicionar pedido (um a um) ou Adicionar vários, que abre a listagem com os filtros normais — assim você acha, por exemplo, todos os pedidos de um vendedor e seleciona de uma vez.
3. Opcional: ative Incluir itens com comissão específica para reaplicar o padrão também nos itens com percentual digitado manualmente (eles perdem o valor específico). Sem isso, os itens manuais são preservados.
4. Opcional: ative Incluir pedidos fechados para recalcular também pedidos já fechados (veja abaixo).
5. Clique em Recalcular. O sistema informa quantos pedidos foram recalculados e quantos foram ignorados.

Pedidos fechados

Por padrão, só pedidos pendentes são recalculados. Pedidos cancelados são sempre ignorados.

Ative Incluir pedidos fechados quando precisar corrigir a comissão de um pedido já fechado — por exemplo, um pedido que foi fechado antes de o vendedor ter percentual cadastrado e por isso ficou com comissão zerada. Nesse caso, o sistema ressincroniza o lançamento em Contas a Pagar: estorna a comissão antiga e relança com o novo valor.

Cuidado

Pedidos fechados cuja comissão já foi paga são ignorados — o sistema não mexe em valores já pagos. As demais contas a pagar do pedido (que não são de comissão) não são afetadas.

Cada recálculo fica registrado em Auditoria (um registro por pedido, com o número do pedido), para rastrear quem recalculou e quando.

Quem pode ver e recalcular

A comissão (total no resumo, cards dos itens e a opção de recalcular) aparece apenas para usuários com a permissão Ver comissão (concedida por grupo em Segurança, no módulo Vendas/Pedido). Quem não tem essa permissão não vê os valores de comissão, o campo de percentual nem a opção de recalcular.

Lançamento em Contas a Pagar

No fechamento do pedido/OS, o sistema gera os lançamentos de comissão em Contas a Pagar, usando os valores que você viu na tela:

• A comissão de produtos é lançada para o vendedor.
• A comissão de serviços é lançada para o técnico de cada serviço.

O vencimento e o plano de contas seguem o que estiver definido nas Configurações de Vendas.