Chat

Use a aba Chat para ativar um widget de atendimento online na loja virtual.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Vendas.
2. Expanda Loja Virtual.
3. Clique em Lojas.
4. Selecione a loja desejada na listagem.
5. Abra a aba Chat.

Ativar o chat

1. Marque Habilitar Chat.
2. Escolha o Provedor do Chat.
3. Cole o Código de Integração fornecido pelo provedor.
4. Clique em Salvar.

Provedor do Chat

Selecione o serviço de chat que você utiliza. O sistema é compatível com qualquer provedor que forneça um código JavaScript de incorporação.

Provedores comuns:

Provedor	Descrição
Tawk.to	Chat gratuito com painel de atendimento e histórico.
Crisp	Chat com automações e base de conhecimento.
JivoChat	Chat com integração a WhatsApp, Telegram e outros canais.
Personalizado	Qualquer provedor que forneça um script de incorporação.

Código de Integração

Cole o código JavaScript fornecido pelo provedor no campo Código de Integração.

Esse código é injetado automaticamente em todas as páginas da loja virtual. Não é necessário editar HTML ou templates da loja.

Como obter o código

Cada provedor tem seu próprio painel para gerar o código. Em geral:

1. Crie uma conta no provedor de chat.
2. Acesse as configurações de instalação/widget.
3. Copie o código de integração (geralmente um <script> JavaScript).
4. Cole no sistema.

Desativar o chat

Desmarque Habilitar Chat e clique em Salvar. O widget deixa de aparecer na loja imediatamente.

Os campos de provedor e código são preservados — basta marcar novamente para reativar.

Dica importante

Teste a loja depois de configurar o chat. Abra a loja em uma nova aba e confirme se o widget aparece no canto inferior da tela.