NFC-e (Cupom Fiscal)

O que é uma NFC-e?

A NFC-e é o documento fiscal eletrônico emitido para o consumidor final — é o “cupom fiscal”. Ela substitui a antiga nota fiscal de venda ao consumidor (modelo 2) e o cupom fiscal de impressora térmica, e o seu DANFE pode ser impresso em uma impressora comum, sem acessórios caros.

Não é obrigatório identificar o cliente na NFC-e; se quiser, basta informar o CPF/CNPJ.

Como emitir uma NFC-e (pelo PDV)

A forma mais comum de emitir o cupom fiscal é pelo PDV. Acesse o menu Vendas e clique em PDV.

Digite o código do produto (o sistema também aceita leitura por código de barras) ou clique na lupa para buscar pelo nome. Selecione o item e ele entra na lista da venda; o total vai sendo somado ao lado. Se um produto estiver sem valor unitário, o sistema pede o valor na hora — ou você pode cadastrar o preço direto no produto, para ele já entrar automaticamente.

Para fechar, clique em Fechar Venda, aperte F2 ou simplesmente dê Enter sem digitar nada. Informe o valor pago pelo cliente — o sistema calcula o troco — e finalize.

A venda é fechada e o cupom fiscal (NFC-e) é emitido na hora.

Pedido e cupom fiscal

Toda venda pelo PDV gera duas coisas: o pedido (a venda em si, no módulo de Vendas) e o documento fiscal (a NFC-e, no módulo DF-e). Guarde essa relação — ela é importante na hora de cancelar.

Reimprimir ou enviar o cupom

Para reimprimir o cupom ou enviá-lo por e-mail, acesse o menu DF-e e depois NFC-e. Ali ficam todos os cupons emitidos, com a situação de cada um (Autorizada ou Cancelada).

Selecione o cupom e use as opções disponíveis. Pelo visualizador, você pode salvar em vários formatos ou enviar por e-mail.

Como cancelar uma NFC-e

Como a venda do PDV gera o pedido e, a partir dele, o cupom fiscal, o jeito mais correto de cancelar é pelo próprio PDV — assim o sistema desfaz o pedido e o cupom de uma só vez.

No PDV, informe o número do pedido e carregue a venda; ela aparece fechada, com o cupom já emitido. Clique em cancelar a venda e informe o motivo.

O sistema cancela o pedido e o cupom fiscal juntos, e a NFC-e fica com a situação Cancelada.

Também é possível cancelar direto pelo módulo DF-e › NFC-e (selecionar o cupom e clicar em Cancelar), mas, quando a venda veio do PDV, prefira cancelar pelo PDV para manter o pedido e o cupom consistentes.