Perguntas frequentes sobre Inteligência Artificial
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem usa o módulo de Inteligência Artificial no dia a dia: acesso, créditos, agentes e o que o assistente consegue fazer.
Não encontro o módulo de Inteligência Artificial no menu. O que fazer?
Seção intitulada “Não encontro o módulo de Inteligência Artificial no menu. O que fazer?”O módulo só aparece no menu lateral se estiver habilitado no licenciamento da sua organização. Se ele não estiver visível, fale com o responsável pela conta para verificar o plano. Mesmo com o módulo habilitado, cada usuário precisa da permissão certa para abrir as telas.
Veja a visão geral do módulo em Inteligência Artificial.
Como libero o acesso às telas de IA para a minha equipe?
Seção intitulada “Como libero o acesso às telas de IA para a minha equipe?”Pelo Grupo de Usuário, atribuindo as permissões de IA. São duas: uma dá acesso ao Chat, Configuração, Créditos, Comprar Créditos e Uso da IA; a outra libera o cadastro de Agentes. Quem não tem a permissão simplesmente não vê aquela tela.
Consulte a tabela de permissões em Inteligência Artificial.
Como abro o Chat IA?
Seção intitulada “Como abro o Chat IA?”Clique no ícone de chat no canto da tela ou acesse pelo menu IA > Chat IA. O assistente permite fazer perguntas, gerar textos e interagir com os dados do sistema em linguagem natural.
Veja a visão geral em Inteligência Artificial.
Qual a diferença entre a tela de Créditos e a de Uso da IA?
Seção intitulada “Qual a diferença entre a tela de Créditos e a de Uso da IA?”A tela de Créditos mostra o consumo em créditos internos do sistema; a de Uso da IA mostra o consumo técnico real nos provedores externos, em tokens e dólares (USD). Use Créditos no dia a dia para saber quanto ainda pode usar, e Uso da IA quando quiser analisar tokens, modelos e custo por provedor.
Veja o detalhamento técnico em Uso da IA.
O que acontece quando os créditos de IA acabam?
Seção intitulada “O que acontece quando os créditos de IA acabam?”Quando o saldo zera, o indicador Saldo Disponível fica vermelho e as funções de IA param até você ter créditos novos. Você recupera saldo de duas formas: aguardando a renovação do plano (que credita a cota do período) ou comprando um pacote extra. O card Saldo Disponível também avisa em amarelo quando você está abaixo de 20%.
Detalhes em Créditos de IA.
Como compro mais créditos de IA?
Seção intitulada “Como compro mais créditos de IA?”Clique em Comprar Créditos, no canto superior direito da tela de Créditos. Os pacotes disponíveis aparecem em cards com a quantidade de créditos e o valor de cada um. Créditos comprados entram como uma transação do tipo Compra no histórico.
Veja o passo a passo em Créditos de IA.
Como acompanho o que está consumindo os meus créditos?
Seção intitulada “Como acompanho o que está consumindo os meus créditos?”Na tela de Créditos, a tabela Uso por função mostra quanto cada funcionalidade gastou (por exemplo, Chat ou Geração de Texto) e quantas requisições foram feitas. O gráfico de barras exibe o consumo diário, e o Histórico de transações lista cada movimentação com data, tipo e saldo após a operação.
Para uma visão técnica por modelo e provedor, use Uso da IA.
Como faço para criar um agente de IA?
Seção intitulada “Como faço para criar um agente de IA?”Você tem dois caminhos: Criar com Template (recomendado) ou Novo para começar do zero. O template abre um assistente guiado de quatro etapas que já monta o prompt para você; o modo manual pede que você preencha os campos por conta própria.
- Criar com Template: escolha o tipo de agente, informe dados do negócio, defina público e tom, revise e clique em Criar Agente.
- Novo: preencha nome, categoria, prompt e capacidades e clique em Salvar.
Veja o passo a passo completo em Agentes de IA.
Preciso saber escrever prompts para criar um agente?
Seção intitulada “Preciso saber escrever prompts para criar um agente?”Não. Ao usar Criar com Template, o próprio sistema gera o Prompt do Sistema a partir das respostas que você dá no assistente. Na etapa dos dados do negócio, o botão Preencher com IA ainda completa os campos automaticamente para você.
Veja como em Agentes de IA.
A IA não está consultando os dados do meu sistema. Por quê?
Seção intitulada “A IA não está consultando os dados do meu sistema. Por quê?”Provavelmente a chave Habilitar uso de tools está desligada na Configuração do Chat. Sem ela, o assistente continua conversando normalmente, mas responde só com conhecimento geral, sem acessar seus produtos, vendas ou financeiro. Ligue a chave e clique em Salvar.
Veja como ajustar em Configuração do Chat IA.
Posso impedir que a IA acesse dados financeiros ou fiscais?
Seção intitulada “Posso impedir que a IA acesse dados financeiros ou fiscais?”Sim. Na Configuração do Chat, as ferramentas são agrupadas por categoria (Financeiro, Fiscal, Pessoas, Produtos, Relatórios e Vendas) e cada uma tem um botão para ligar ou desligar. Desative as que não quer que a IA use e clique em Salvar.
Veja como em Configuração do Chat IA.
Para que servem os campos Temperatura e Max Tokens do agente?
Seção intitulada “Para que servem os campos Temperatura e Max Tokens do agente?”A Temperatura controla a criatividade das respostas e o Max Tokens limita o tamanho delas. Valores altos de temperatura (1.5 a 2.0) deixam o agente mais criativo; valores baixos (0.1 a 0.5) deixam as respostas mais previsíveis.
Detalhes dos campos em Agentes de IA.
Um agente de IA consegue gerar imagens?
Seção intitulada “Um agente de IA consegue gerar imagens?”Sim, desde que a capacidade Geração de Imagem esteja habilitada no cadastro do agente. Cada agente tem duas capacidades independentes: Geração de Texto e Geração de Imagem. Marque as que ele deve ter no formulário e salve.
Veja as capacidades em Agentes de IA.