Campanhas

Campanhas são ações de marketing enviadas para um segmento de contatos através de um canal específico (e-mail, SMS, WhatsApp ou webhook).

Cada campanha vincula um segmento (público-alvo) a um criativo (conteúdo da mensagem).

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Marketing > Campanhas.

Criar uma campanha

1. Clique em Novo.
2. Preencha os campos obrigatórios:
   • Nome da campanha — nome identificador.
   • Canal — selecione entre E-mail, SMS, WhatsApp ou Webhook.
   • Segmento — selecione o segmento de contatos.
   • Criativo — selecione o template da mensagem (filtrado pelo canal escolhido).
3. Opcionalmente, selecione uma Integração para o envio.
4. Defina o campo Agendada para caso queira agendar o disparo.
5. Clique em Salvar.

Campos específicos por canal

E-mail e Newsletter

Ao selecionar o canal E-mail, campos adicionais são exibidos:

• Assunto do email (obrigatório) — linha de assunto que o destinatário verá.
• Nome do remetente — nome que aparecerá como remetente.
• Email do remetente — endereço de e-mail de envio.

Webhook

Ao selecionar o canal Webhook, os campos adicionais são:

• URL do Webhook (obrigatório) — endereço que receberá a requisição.
• Método HTTP — POST, PUT ou PATCH.
• Payload JSON — corpo da requisição. Suporta variáveis com {{variavel}}.
• Headers JSON — cabeçalhos HTTP adicionais.

Status da campanha

As campanhas possuem os seguintes status:

Status	Descrição
Rascunho	Campanha criada mas ainda não enviada.
Agendada	Campanha programada para envio futuro.
Enviando	Disparo em andamento.
Pausada	Envio interrompido temporariamente.
Concluída	Todos os envios foram processados.
Falhou	Ocorreu um erro durante o envio.

Disparar ou agendar

Após salvar a campanha, botões de ação ficam disponíveis:

1. Para disparar imediatamente, clique na ação de Disparar.
2. Para agendar, defina a data em Agendada para e clique em Agendar.

Métricas

Após o envio (status “Enviando” ou superior), a seção de Métricas é exibida com os resultados da campanha.

Caso ocorra um erro, a mensagem de erro será exibida abaixo das ações.

Dashboard de campanhas

Na listagem de campanhas, é possível alternar para a visão de Dashboard para ver um panorama consolidado de todas as campanhas.