Dashboard de Contratos

O Dashboard de Contratos exibe métricas de receita recorrente (MRR), retenção de clientes e saúde da carteira de contratos.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Vendas.
2. Clique em Dashboard de Contratos.

Filtros

• Início — data inicial do período de análise.
• Fim — data final do período de análise.
• Atualizar — clique para carregar os dados com o período selecionado.

Indicadores principais (KPIs)

A primeira linha exibe seis indicadores:

Indicador	Descrição
MRR	Receita Mensal Recorrente — soma do valor mensal de todos os contratos ativos.
Clientes Ativos	Quantidade de contratos ativos no período.
ARPU	Ticket Médio Recorrente — valor médio por contrato ativo.
Churn Rate	Taxa de cancelamento — percentual de contratos cancelados. Vermelho quando acima de 5%.
LTV	Lifetime Value — valor estimado do tempo de vida do cliente.
Novas Vendas	Valor e quantidade de novos contratos no período.

Indicadores de risco

A segunda linha mostra indicadores de atenção:

Indicador	Descrição
Clientes em Risco	Quantidade de clientes com risco médio ou alto de churn.
Clientes Inativos	Quantidade de clientes sem vendas registradas.
Crescimento Líquido	Diferença entre novos clientes e cancelamentos no mês.
Contratos Vencendo	Quantidade de contratos com vencimento nos próximos 90 dias.

Gráficos

Evolução do MRR (Mensal)

Gráfico de área mostrando a evolução do MRR ao longo dos meses. Permite identificar tendências de crescimento ou queda na receita recorrente.

Distribuição por Plano

Gráfico de pizza com a quantidade de contratos e o MRR de cada plano. Mostra quais planos são mais populares e geram mais receita.

Crescimento da Carteira

Compara o crescimento do mês atual com o mês anterior:

• Novos clientes — quantidade de contratos novos.
• Cancelados — quantidade de contratos cancelados.

Saúde dos Clientes

Tabela com informações detalhadas sobre a saúde de cada cliente:

Coluna	Descrição
Cliente	Nome do cliente.
MRR	Valor mensal recorrente do cliente.
Risco	Nível de risco: Alto (vermelho), Médio (amarelo) ou Baixo (verde).
Motivo	Razão do nível de risco identificado.
Última Atividade	Data da última interação ou pagamento.

Contratos Vencendo

Tabela com contratos que vencem nos próximos 90 dias:

Coluna	Descrição
Cliente	Nome do cliente.
Contrato	Número do contrato.
Vencimento	Data de vencimento.
MRR	Valor mensal recorrente do contrato.

Permissões

Para acessar o dashboard, o usuário precisa da permissão vendas.dashboard.consulta.

Dicas

• Monitore o Churn Rate — taxas acima de 5% indicam necessidade de ação.
• Acompanhe os Clientes em Risco e tome ações preventivas de retenção.
• Use a tabela de Contratos Vencendo para antecipar renovações.
• O Crescimento Líquido positivo indica que a base de clientes está crescendo.