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Cancelamento de NF-e

Como realizar o cancelamento de uma NF-e

Seção intitulada “Como realizar o cancelamento de uma NF-e”

Para cancelar uma nota:

  1. No menu lateral, clique em DF-e.
  2. Clique em NF-e.
  3. Pesquise a nota por número, chave ou destinatário e selecione o registro com situação AUTORIZADA.

Menu lateral com DF-e e NF-e numerados de 1 a 2

O cancelamento de uma NF-e só pode ser realizado dentro do prazo estipulado pela SEFAZ, que é de 24 horas a partir da autorização. Com a nota aberta, a faixa do topo mostra o Prazo para cancelar: quanto tempo falta ou quando o prazo se encerrou. Passado o prazo, veja Como cancelar uma NF-e fora do prazo.

Com a nota selecionada (ou aberta), clique no botão Cancelar NF-e.

Listagem de NF-e com a busca, a nota autorizada selecionada e o botão Cancelar NF-e numerados de 1 a 3

  1. Consulta: pesquise a nota pelo número, chave ou destinatário.
  2. Nota autorizada: selecione a nota que será cancelada. Só nota Autorizada pode ser cancelada.
  3. Cancelar NF-e: abre a janela do motivo.

Ao clicar no botão, será solicitado o Motivo do cancelamento, com 15 a 255 caracteres. Informe o motivo e clique em Cancelar nota.

Janela de cancelamento com o motivo e os botões Cancelar nota e Fechar numerados de 1 a 3

  1. Motivo do cancelamento: escreva por que a nota está sendo cancelada, com 15 a 255 caracteres.
  2. Cancelar nota: envia o cancelamento para a SEFAZ.
  3. Fechar: sai da janela sem cancelar.

O sistema envia a informação à SEFAZ, que retorna o protocolo de cancelamento, e a situação da nota no sistema muda para CANCELADA.