Lixeira
A Lixeira guarda o que foi excluído nas telas do sistema. Em cada tela você vê os registros excluídos, a data da exclusão e o usuário que excluiu, e restaura com um clique o que foi apagado por engano.
Como acessar
Seção intitulada “Como acessar”- Abra a tela em que o registro foi excluído (por exemplo, Vendas > Pedidos ou Cadastros Gerais > Pessoas).
- Clique em Opções > Registros excluídos.
A lista mostra os registros excluídos daquela tela, do mais recente para o mais antigo, com a data da exclusão e o usuário que excluiu. Use o campo Buscar para procurar pelo número, nome ou descrição.
Como restaurar
Seção intitulada “Como restaurar”- Na lista de Registros excluídos, clique em Restaurar no registro desejado.
- Confirme a restauração.
O registro volta para a consulta da tela como estava quando foi excluído, e a restauração fica registrada no Histórico de Alterações dele.
Pedidos, orçamentos e ordens de serviço
Seção intitulada “Pedidos, orçamentos e ordens de serviço”- Pedido ou ordem de serviço pendente: a saída de estoque que a exclusão desfez é lançada de novo. Se algum produto não tiver saldo suficiente e não aceitar estoque negativo, a restauração é recusada com o nome do produto.
- Os pagamentos cancelados na exclusão continuam cancelados. Se for o caso, lance o pagamento de novo.
- Pedido que já estava cancelado quando foi excluído volta cancelado.
- Contratos não aparecem na Lixeira: ao excluir um contrato, a renovação anterior é liberada para ser gerada de novo, e restaurar o excluído duplicaria a cobrança.
Quem pode restaurar
Seção intitulada “Quem pode restaurar”- É preciso ter a permissão Lixeira > Restaurar no grupo de usuários. Ela é separada da permissão de Excluir: quem exclui não precisa poder restaurar, e quem restaura não precisa poder excluir.
- O grupo Administrador já tem a permissão.
Quando não é possível restaurar
Seção intitulada “Quando não é possível restaurar”- Dado repetido: se, depois da exclusão, foi cadastrado outro registro com o mesmo dado que não pode se repetir (por exemplo, o mesmo código), altere ou exclua o outro antes de restaurar.
- Telas sem restauração: contas a pagar e a receber, cashback, fechamento de caixa, contratos, expedição, reservas, agendas, LMC, loja virtual, marketplaces e integrações. A exclusão nessas telas estorna lançamentos ou desfaz algo em outro sistema, e o registro voltaria sem isso. Nelas, a opção Registros excluídos avisa que a tela não tem restauração.
- Vínculos desfeitos: o que outras telas deixaram de apontar para o registro no momento da exclusão não volta sozinho. Por exemplo, os produtos de uma categoria excluída ficam sem categoria e precisam ser vinculados de novo.