Formas de usar a IA no sistema

Há três formas de usar inteligência artificial no sistema. A IA do sistema funciona em qualquer plano e é paga com créditos. A integração própria e a IA externa fazem parte do plano Empresarial e não gastam créditos.

	IA do sistema	Integração própria	IA externa
O que é	A IA interna, que já vem pronta	A conta de IA da sua empresa (OpenAI, Anthropic, Gemini e outras)	O assistente que você já usa operando o sistema: Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor e outros
Onde usa	No Chat IA e nas funções de IA das telas	Nas mesmas funções, escolhendo a sua conta no seletor de IA	Dentro do próprio assistente, conversando
Quem paga	Créditos comprados no sistema	O provedor, na conta da empresa	A sua assinatura do assistente
Plano	Qualquer plano	Empresarial	Empresarial

IA do sistema (créditos)

É a IA interna, sem nada para configurar. Ela responde no Chat IA e trabalha nas funções de IA das telas: descrição de produto, posts, vínculo de itens e sugestão de preço da nota de entrada, leitura de documentos por foto, sugestão fiscal do produto, classificação no plano de contas, explicação de rejeição de nota e as sugestões e o robô do Atendimento.

Cada uso desconta créditos do saldo da empresa. Nenhum plano traz créditos inclusos: compre um pacote em Sistema > Créditos > Comprar créditos. O ícone do Chat IA, no topo da tela, mostra quanto da última recarga ainda resta. Veja Créditos de IA.

Integração própria (plano Empresarial)

A empresa usa a conta de IA que já tem no lugar da IA do sistema:

Cadastre a conta em Integrações (OpenAI, Anthropic, Gemini e outras).
No recurso de IA, escolha essa conta no seletor de IA. No Chat IA, o seletor fica embaixo da caixa de mensagem.

O consumo é cobrado pelo provedor, na conta da empresa, sem gastar créditos. Fora do plano Empresarial, o sistema avisa e oferece Conhecer os planos.

IA externa (plano Empresarial)

O assistente que a equipe já usa passa a trabalhar dentro do sistema: consulta números, cadastra, monta pedido, emite nota e prepara campanha, sempre com o seu usuário e só nas áreas que você liberar. O que não se desfaz, como emitir nota ou disparar campanha, pede confirmação antes.

Conecte em IA > IA externa:

Com um clique: Claude, ChatGPT, Cursor e VS Code.
Por comando no terminal: Claude Code, Codex e Gemini CLI.
Plugin do Claude Code: o conector junto com instruções de uso por área (vendas, notas fiscais, financeiro, CRM, marketing, estoque e posto). O comando está em Por comando, na opção Claude Code (plugin).
Outro assistente que aceite conector MCP: use o endereço do conector mostrado na tela.

Uma conexão vale para todas as empresas do plano Empresarial a que o seu usuário tem acesso. Veja o passo a passo em IA externa.