Descontos e Promoções
Visão Geral
Seção intitulada “Visão Geral”O módulo de Descontos e Promoções permite criar regras de desconto que são aplicadas automaticamente nas vendas quando as condições configuradas são atendidas. Com ele, você pode:
- Definir descontos percentuais por produto, serviço ou categoria
- Criar promoções temporárias com período de validade
- Restringir descontos a grupos específicos de clientes ou vendedores
- Configurar cupons de desconto para uso na loja virtual (e-commerce)
- Controlar dias da semana em que o desconto é válido
Como Acessar
Seção intitulada “Como Acessar”No menu lateral, clique em Vendas > Descontos.
A rota de acesso é /desconto e requer a permissão vendas.desconto.
Criando um Desconto
Seção intitulada “Criando um Desconto”- Clique em + Incluir
- Selecione a Situação (Ativa ou Inativa)
- Escolha o Tipo (Desconto ou Promoções)
- Preencha o Nome da regra
- Informe o Percentual de desconto ou promoção
- (Opcional) Configure as abas de Ítens, Condições, Período e Cupom conforme a necessidade
- Clique em Salvar
Campos Principais
Seção intitulada “Campos Principais”| Campo | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Situação | Define se a regra está Ativa ou Inativa. Regras inativas não são aplicadas nas vendas. | Sim |
| Tipo | Desconto ou Promoções. Define a natureza da regra (veja seção Tipos de Desconto). | Sim |
| Nome | Nome identificador da regra de desconto ou promoção. | Sim |
| Percentual Desconto/Promoção | Percentual geral a ser aplicado. Se um ítem específico tiver percentual próprio, o percentual do ítem terá prioridade sobre o geral. | Sim |
A aba de Ítens permite definir produtos, serviços ou categorias específicas aos quais o desconto será aplicado, com percentuais individuais.
Para cada ítem, configure:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tipo Item | Produto ou Serviço — define o tipo de ítem ao qual o desconto se aplica. |
| Produto/Serviço | Selecione o produto ou serviço específico (via lookup). O campo exibido depende do tipo selecionado. |
| Categoria | (Opcional) Vincule a uma categoria. Se informada, o desconto vale para todos os produtos/serviços daquela categoria. |
| Quantidade a partir de | (Opcional) Quantidade mínima para que o desconto seja aplicado. Útil para descontos progressivos por volume. |
| % Desconto/Promoção | Percentual específico para este ítem. Quando informado, tem prioridade sobre o percentual geral configurado nos campos principais. |
Quando nenhum ítem é cadastrado, o percentual geral é utilizado para todas as vendas que atendam às demais condições.
Condições
Seção intitulada “Condições”A aba de Condições define regras opcionais para restringir quando o desconto será aplicado.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tipo de Grupo | Cliente ou Vendedor — define a quem a restrição se aplica. |
| Grupo | Selecione o grupo de pessoas (via lookup de Grupo de Pessoas). Somente vendas associadas a membros deste grupo receberão o desconto. |
| Valor venda Maior que | Valor mínimo da venda para que o desconto seja aplicado. Útil para conceder descontos apenas em compras acima de determinado valor. |
Quando nenhuma condição é configurada, o desconto é aplicado a qualquer venda que atenda aos demais critérios (período, situação ativa, etc.).
Período
Seção intitulada “Período”A aba de Período permite definir quando o desconto estará vigente.
Validade:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Validade A partir | Data e hora de início da validade. Não permite selecionar datas no passado. |
| Validade Até | Data e hora de fim da validade. |
Quando nenhuma data de validade é informada, a regra fica válida permanentemente enquanto estiver com situação Ativa.
Dias da semana:
Selecione os dias em que o desconto será válido marcando as caixas correspondentes:
- Segunda
- Terça
- Quarta
- Quinta
- Sexta
- Sábado
- Domingo
Quando nenhum dia é selecionado, o desconto vale para todos os dias da semana.
A aba de Cupom permite configurar cupons de desconto para uso na loja virtual (e-commerce).
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Código do Cupom | Código único que o cliente informa na loja virtual para aplicar o desconto. |
| Limite de Uso | Quantidade máxima de vezes que o cupom pode ser utilizado. Deixe em 0 para uso ilimitado. |
| Quantidade Utilizada | Campo somente leitura que exibe quantas vezes o cupom já foi usado. |
O sistema exibe alertas automáticos:
- Quando o cupom ainda tem usos disponíveis, mostra quantos restam
- Quando o limite de uso é atingido, exibe aviso de que o cupom está esgotado
Histórico de Uso:
Abaixo da configuração do cupom, é exibida uma tabela com o histórico completo de utilização contendo:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Data/Hora | Momento em que o cupom foi utilizado |
| Usuário | Usuário que realizou a operação |
| Cliente | Cliente que utilizou o cupom |
| Pedido | Número do pedido associado |
| Valor Pedido | Valor total do pedido |
| Valor Desconto | Valor do desconto concedido |
Tipos de Desconto
Seção intitulada “Tipos de Desconto”O sistema oferece dois tipos de regra, cada um com comportamento visual distinto na listagem:
-
Desconto: regra de desconto padrão aplicada sobre o valor dos produtos/serviços. O campo de percentual é rotulado como “Percentual Desconto”.
-
Promoções: regra promocional, normalmente associada a campanhas ou períodos específicos. O campo de percentual é rotulado como “Percentual Promoção”. Funciona da mesma forma que o desconto, mas permite diferenciar visualmente as promoções na listagem.
Em ambos os casos, o percentual definido no ítem sempre terá prioridade sobre o percentual geral.
Cupom para E-commerce
Seção intitulada “Cupom para E-commerce”Os cupons de desconto permitem que clientes da loja virtual apliquem descontos informando um código no momento da compra. Para configurar um cupom:
- Crie uma regra de desconto/promoção com Situação Ativa
- Defina o Percentual desejado
- Na aba Cupom, informe o Código do Cupom (deve ser único)
- Defina o Limite de Uso (ou deixe em 0 para ilimitado)
- (Opcional) Configure Período e Condições para restringir o uso
O sistema controla automaticamente a contagem de usos e bloqueia o cupom quando o limite é atingido. Todo o histórico de utilização fica disponível para consulta.
- Combine Condições e Período para criar campanhas segmentadas — por exemplo, um desconto de 15% para o grupo “Clientes VIP” válido apenas nas sextas-feiras do mês de dezembro.
- Use o tipo Promoções para diferenciar campanhas temporárias dos descontos permanentes, facilitando a organização na listagem.
- Cadastre ítens específicos com percentuais diferentes para criar descontos progressivos — por exemplo, 5% para 1 unidade e 10% para 5 unidades ou mais, usando o campo “Quantidade a partir de”.
- Monitore o Histórico de Uso dos cupons para avaliar o desempenho das campanhas de e-commerce.