Favoritos

O módulo de Favoritos permite visualizar e gerenciar os produtos que os clientes marcaram como favoritos na loja virtual.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Vendas.
2. Clique em Favoritos.

Listagem

A tela de listagem exibe todos os produtos favoritados pelos clientes. Utilize os filtros para pesquisar por produto, cliente ou status.

Dados do favorito

Ao abrir um registro, o sistema exibe as seguintes informações:

Produto e Identificação

• Produto — nome do produto favoritado.
• ID do Produto — identificador único do produto.
• Cliente — identificador do cliente que favoritou.
• Dispositivo — identificador do dispositivo utilizado.
• E-mail — e-mail do cliente.
• Telefone — telefone do cliente.

Controle

• Preço — preço do produto no momento do favoritamento.
• Favoritado em — data e hora em que o produto foi favoritado.
• Removido em — data e hora em que o favorito foi removido (quando aplicável).
• Status — Ativo ou Inativo.

Ativar ou inativar favoritos

Ativar

1. Abra o registro do favorito.
2. Clique no botão Ativar na barra de ferramentas.
3. O favorito volta ao status Ativo.

Inativar

1. Abra o registro do favorito.
2. Clique no botão Inativar na barra de ferramentas.
3. O favorito passa para o status Inativo.

Utilidade dos favoritos

Os dados de favoritos ajudam a entender o comportamento dos clientes:

• Produtos mais desejados — identifique quais produtos têm maior interesse.
• Clientes engajados — veja quais clientes interagem mais com a loja.
• Ações de marketing — use os dados para criar campanhas direcionadas.
• Gestão de estoque — priorize a reposição de produtos muito favoritados.

Dicas

• Acompanhe os favoritos regularmente para identificar tendências de demanda.
• Produtos com muitos favoritos e poucas vendas podem precisar de ajustes no preço ou na descrição.
• Use os dados de e-mail e telefone para ações de remarketing.