Favoritos

O módulo de Favoritos permite visualizar e gerenciar os produtos que os clientes marcaram como favoritos na loja virtual.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Vendas.
2. Expanda Loja Virtual.
3. Clique em Favoritos.

Listagem

A tela de listagem exibe todos os produtos favoritados pelos clientes. Para pesquisar, use o campo Buscar por produto, cliente, e-mail ou telefone. A coluna Status mostra se o favorito está ativo ou inativo.

1. Buscar por produto, cliente, e-mail ou telefone: procura o favorito.
2. Abrir: abre o favorito selecionado.
3. Ativar e Inativar: mudam a situação do favorito selecionado.
4. Status: Ativo ou Inativo.
5. Produto: o produto favoritado.
6. Cliente e Dispositivo: quem favoritou. O cliente logado aparece em Cliente; o visitante sem login aparece em Dispositivo.

Dados do favorito

Ao abrir um registro, o sistema exibe as seguintes informações:

1. Ativar: volta o favorito para Ativo.
2. Inativar: passa o favorito para Inativo.
3. Produto e Identificacao: o produto, o cliente ou o dispositivo, o e-mail e o telefone.
4. Controle: o preço (Preco), a data de Favoritado em, a data de Removido em e o Status.

Produto e Identificação

• Produto: nome do produto favoritado.
• ID do Produto: identificador único do produto.
• Cliente: identificador do cliente que favoritou.
• Dispositivo: identificador do dispositivo utilizado.
• E-mail: e-mail do cliente.
• Telefone: telefone do cliente.

Controle

• Preço: preço do produto no momento do favoritamento.
• Favoritado em: data e hora em que o produto foi favoritado.
• Removido em: data e hora em que o favorito foi removido (quando aplicável).
• Status: Ativo ou Inativo.

Ativar ou inativar favoritos

Ativar

1. Abra o registro do favorito.
2. Clique no botão Ativar na barra de ferramentas.
3. O favorito volta ao status Ativo.

Inativar

1. Abra o registro do favorito.
2. Clique no botão Inativar na barra de ferramentas.
3. O favorito passa para o status Inativo.

Utilidade dos favoritos

Os dados de favoritos ajudam a entender o comportamento dos clientes:

• Produtos mais desejados: identifique quais produtos têm maior interesse.
• Clientes engajados: veja quais clientes interagem mais com a loja.
• Ações de marketing: use os dados para criar campanhas direcionadas.
• Gestão de estoque: priorize a reposição de produtos muito favoritados.

Dicas

• Acompanhe os favoritos regularmente para identificar tendências de demanda.
• Produtos com muitos favoritos e poucas vendas podem precisar de ajustes no preço ou na descrição.
• Use os dados de e-mail e telefone para ações de remarketing.