Encerrando uma MDF-e

Depois que a mercadoria transportada com um MDF-e chega ao destino final, o manifesto precisa ser encerrado. Enquanto isso não acontece, o documento continua em aberto na SEFAZ e a emissão de novos manifestos da empresa pode ser recusada.

Encerrando um MDF-e emitido no sistema

Abra o MDF-e que está com a situação AUTORIZADO e clique no botão Encerrar. O sistema se comunica com a SEFAZ solicitando o encerramento e, ao concluir, o documento fica com a situação ENCERRADO e o campo de protocolo de encerramento preenchido.

1. Encerrar: pede o encerramento à SEFAZ. Só fica ativo com o manifesto autorizado.
2. Situação: o manifesto precisa estar Autorizado.

Encerrando um MDF-e emitido em outro sistema

Pode ser que o manifesto precise ser encerrado mas não exista no sistema. É o caso de quem emitiu o documento em outro software e ficou com a pendência em aberto.

Na tela de MDF-e, clique no botão Opções e escolha Encerrar MDFE não cadastrada.

1. Opções: abre o menu de ações.
2. Encerrar MDFE não cadastrada: abre a janela para encerrar um manifesto que não está no sistema.

Na janela Encerrar MDF-e, informe a Chave de acesso (44 dígitos) e o Protocolo de autorização (15 dígitos) do manifesto a ser encerrado.

1. Portal da MDF-e: link para a consulta de manifestos não encerrados.
2. Chave de acesso: os 44 dígitos do manifesto.
3. Protocolo de autorização: os 15 dígitos do protocolo.
4. Encerrar: faz o encerramento junto à SEFAZ.
5. Voltar: fecha a janela sem encerrar.

Clique em Encerrar e o sistema faz o encerramento junto à SEFAZ.

Se você não tiver a chave e o protocolo em mãos, consulte o serviço Consulta Não Encerrados no portal do MDF-e, informando o CNPJ do emitente. Há um link para o portal na própria janela de encerramento.

Certificado digital

Para consultar os dados no portal do MDF-e é preciso ter o certificado digital da empresa instalado no computador.

Plano ativo

Encerrar um MDF-e emitido em outro sistema exige plano ativo. Durante o período de avaliação a função fica bloqueada e o sistema oferece a contratação na hora. Manifestos emitidos no próprio sistema podem ser encerrados normalmente, inclusive durante a avaliação.

Rejeições causadas por manifesto não encerrado

Quando a SEFAZ recusa a emissão de um novo MDF-e por causa de um manifesto anterior em aberto, a solução é encerrar o documento que está travando, mesmo que ele tenha sido emitido em outro sistema.

Rejeição 611: Existe MDF-e não encerrado para esta placa, tipo de emitente e UF de descarregamento. Acontece quando já existe um manifesto autorizado e ainda aberto para a mesma placa, o mesmo tipo de emitente e a mesma UF de descarga. A própria mensagem da SEFAZ devolve a chave de acesso do manifesto que está bloqueando.

Rejeição 686: Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente. Acontece quando a empresa deixou manifestos em aberto por mais de 30 dias.

Nos dois casos o caminho é o mesmo: encerre o manifesto apontado pela SEFAZ e emita o novo documento em seguida.

Atenção

A SEFAZ limita a quantidade de rejeições desse tipo em sequência. Ao ultrapassar a cota, a emissão fica bloqueada por um período antes de aceitar nova tentativa. Por isso vale encerrar o manifesto pendente antes de tentar emitir de novo.