Marketing

O módulo de Marketing reúne todas as ferramentas para gerenciar campanhas, segmentos de contatos, jornadas automatizadas, criativos e posts em redes sociais.

Com ele você consegue planejar, executar e acompanhar ações de marketing diretamente do ERP, sem depender de ferramentas externas.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Marketing.
2. O sistema exibirá os sub-módulos disponíveis.

Sub-módulos disponíveis

Sub-módulo	Descrição
Dashboard	Visão geral com métricas de campanhas, posts sociais e segmentos.
Campanhas	Disparos de e-mail, SMS, WhatsApp e webhook para segmentos.
Posts Sociais	Criação, agendamento e publicação em redes sociais (Instagram, Facebook, X).
Segmentos	Listas de contatos/clientes usadas como público-alvo das campanhas.
Criativos	Biblioteca de templates de e-mail, WhatsApp e SMS para usar nas campanhas.
Jornadas	Sequências automatizadas de ações (espera, envio, webhook) ao longo do tempo.

Fluxo básico de trabalho

1. Crie um Segmento com os contatos desejados.
2. Crie um Criativo com o conteúdo da mensagem.
3. Monte uma Campanha vinculando o segmento e o criativo.
4. Dispare ou agende a campanha.
5. Acompanhe os resultados no Dashboard.

Para ações recorrentes, use Jornadas para montar sequências automáticas.

Para redes sociais, use Posts Sociais para compor, agendar e publicar conteúdo diretamente no Instagram, Facebook e X.

Permissões

O acesso ao módulo de Marketing depende das permissões configuradas para o grupo de usuários:

• marketing.campaign — acesso a campanhas e dashboard.
• marketing.segment — acesso a segmentos.
• marketing.creative — acesso a criativos.
• marketing.journey — acesso a jornadas.
• social.post — acesso a posts sociais.

Consulte o módulo de Segurança para configurar as permissões dos usuários.