Carrinhos

O Carrinho de Compras é o componente onde os clientes adicionam produtos e serviços antes de finalizar o pedido na loja virtual.

No sistema, a tela Carrinhos lista os carrinhos montados pelos clientes, para você acompanhar quem ainda não fechou a compra.

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Vendas.
2. Expanda Loja Virtual.
3. Clique em Carrinhos.

Lista de carrinhos

A lista abre filtrada pelos carrinhos Pendentes (ainda não viraram pedido). Use os filtros para ver os outros:

• Busca por Número, Nome ou Cpf/Cnpj do cliente.
• Situação: Todos, Pendente, Fechado ou Cancelado.
• Emissão (A partir) e Emissão (Até): período em que o carrinho foi criado.

1. Busca por Número, Nome ou Cpf/Cnpj do cliente: procura o carrinho.
2. Situação: Pendente: o filtro aplicado ao abrir a lista. Clique no x do filtro ou em Limpar tudo para ver os outros.
3. Abrir: abre o carrinho selecionado. Um duplo clique na linha faz o mesmo.
4. Links da loja: o link do Carrinho e do Checkout daquele cliente, com um botão para copiar cada um. Use para mandar o link ao cliente e ajudar a terminar a compra.
5. Cliente: o nome e o CPF ou CNPJ de quem montou o carrinho.
6. Total: o valor do carrinho.

As demais colunas mostram a situação, o número, a data de criação, há quanto tempo o carrinho está aberto, os itens, os produtos e serviços, a entrega e o frete, os pagamentos, o cupom ou desconto, o total pago e a data da última alteração. Arraste a grade para o lado para ver as colunas que não cabem na tela.

Carrinho aberto

Ao abrir um carrinho, você vê o cliente, os totais e os itens.

1. Converter em Pedido: transforma o carrinho em pedido de venda, que aparece na tela de Pedidos com origem “Loja Virtual”. Só funciona para carrinho Pendente. Depois da conversão, o carrinho mostra o número do pedido gerado.
2. Opções: o item Cancelar cancela o carrinho. Num carrinho cancelado, a mesma opção aparece como Descancelar.
3. Cliente: o cliente do carrinho. A chave Mostrar dados do cliente exibe os dados do cadastro dele.
4. Os totais: Total Produtos, Total Serviços, Desconto, Total pago (aparece quando há pagamento) e Total.
5. Entrega (loja virtual): o endereço, a retirada ou a opção de frete, que aparecem quando o cliente avança no checkout.
6. Pagamentos: os pagamentos do carrinho, que aparecem depois da confirmação (PIX, boleto ou cartão).
7. Informações: a situação, o número, quem criou, as datas e os Links da Loja Virtual do carrinho e do checkout, cada um com um botão para copiar.
8. As abas Produtos e Serviços, com os itens do carrinho.

Abaixo do cliente e dos totais fica o campo Observação, para notas internas sobre o carrinho.

Como funciona

Daqui em diante, a página mostra o carrinho como o cliente o vê na loja. O carrinho é exibido como um painel lateral na loja virtual. O cliente pode adicionar itens a qualquer momento durante a navegação.

Funcionalidades do carrinho

Adicionar itens

1. O cliente navega pelo catálogo de produtos ou serviços.
2. Clica no botão Adicionar ao Carrinho no produto desejado.
3. O painel lateral do carrinho abre automaticamente com o item adicionado.

Visualizar itens

Para cada item no carrinho, o sistema exibe:

• Imagem do produto ou serviço.
• Nome do item.
• Variante: cor, tamanho ou outras opções, quando aplicável.
• Preço unitário e preço total do item.
• Quantidade: com botões para aumentar ou diminuir.
• Indicador de desconto: mostra o preço original riscado quando há desconto.

Alterar quantidade

1. No carrinho, localize o item desejado.
2. Clique no botão + para aumentar a quantidade.
3. Clique no botão − para diminuir a quantidade.
4. Se a quantidade chegar a zero, o item é removido automaticamente.

Remover item

1. No carrinho, localize o item desejado.
2. Clique no ícone de lixeira ao lado do item.
3. O item é removido imediatamente.

Resumo de valores

Na parte inferior do carrinho, o sistema exibe:

• Subtotal: soma de todos os itens com a quantidade.
• Desconto: valor total de descontos aplicados (quando houver).
• Total: valor final da compra.
• Economia: mensagem indicando quanto o cliente está economizando.

Valor mínimo do pedido

Se o campo Valor Mínimo do Pedido estiver preenchido na aba Pagamento da loja (Vendas > Loja Virtual > Lojas), o carrinho exibe um aviso quando o valor total é inferior ao mínimo. O botão Finalizar Compra fica desabilitado até o valor mínimo ser atingido.

Ações do carrinho

• Finalizar Compra: redireciona o cliente para a tela de checkout.
• Ver Carrinho: abre a página completa do carrinho com mais detalhes.
• Continuar Comprando: fecha o painel lateral para o cliente continuar navegando.

Tipos de itens

O carrinho suporta dois tipos de itens:

• Produtos: itens físicos do estoque.
• Serviços: serviços oferecidos pela empresa, identificados com um selo “Serviço”.

Dicas

• O carrinho mantém os itens salvos enquanto a sessão do cliente estiver ativa.
• A quantidade exibida no ícone do carrinho é atualizada em tempo real.
• Descontos e promoções são aplicados automaticamente conforme as regras configuradas.