Pagamento e checkout
Use a aba Pagamento para definir como a loja aceita pagamentos e quais dados são obrigatórios no checkout.
Como acessar
Seção intitulada “Como acessar”- No menu lateral, clique em Vendas.
- Expanda Loja Virtual.
- Clique em Lojas.
- Selecione a loja desejada na listagem.
- Abra a aba Pagamento.
Modo de pagamento aceito
Seção intitulada “Modo de pagamento aceito”No campo Aceitar pagamento, defina como sua loja aceita pagamentos. As formas de pagamento que aparecem no checkout são configuradas em Vendas > Pagamentos > Formas de Pagamento (chave Disponível no checkout online). Aqui você decide apenas o canal de cobrança.
- Aceitar pagamento: o modo de pagamento da loja.
- O aviso Em breve do card Configurações do checkout: as exigências de login dependem do módulo Portal do Cliente.
- Exigir Login: aparece desabilitado até o módulo Portal do Cliente ser liberado. O mesmo vale para Permitir Checkout como Visitante.
- Exigir CPF: torna o CPF obrigatório (ao lado ficam Exigir Telefone e Exigir Endereço).
- URL dos Termos de Uso: link dos termos de uso (ao lado fica a URL da Política de Privacidade).
- Valor Mínimo do Pedido: valor abaixo do qual o cliente não finaliza a compra.
| Modo | Descrição |
|---|---|
| Online e offline (recomendado) | Cliente escolhe entre pagar no checkout (cartão, Pix, boleto) ou na retirada/entrega (dinheiro, maquininha). |
| Apenas online | Cliente paga obrigatoriamente pelo checkout via gateway. |
| Apenas offline | Cliente combina o pagamento por fora (na retirada, por WhatsApp, etc.). |
Dinheiro nunca aparece como pagamento online, mesmo nos modos Apenas online ou Online e offline.
Configurações do checkout
Seção intitulada “Configurações do checkout”O checkout é a tela onde o cliente finaliza a compra. Configure quais dados são obrigatórios e quais regras se aplicam.
Dados obrigatórios
Seção intitulada “Dados obrigatórios”| Campo | O que faz |
|---|---|
| Exigir CPF | Torna o CPF obrigatório no checkout. |
| Exigir Telefone | Torna o telefone obrigatório. |
| Exigir Endereço | Torna o endereço obrigatório. |
Exija apenas os dados necessários para a sua operação. Quanto menos campos obrigatórios, menor o abandono de carrinho.
Login e conta do cliente
Seção intitulada “Login e conta do cliente”| Campo | O que faz |
|---|---|
| Exigir Login | Em breve. Será liberado com o módulo Portal do Cliente. |
| Permitir Checkout como Visitante | Em breve. Será liberado com o módulo Portal do Cliente. |
Termos e política
Seção intitulada “Termos e política”| Campo | O que faz |
|---|---|
| URL dos Termos de Uso | Link para a página de termos de uso da loja. |
| URL da Política de Privacidade | Link para a página de política de privacidade. |
Esses links aparecem no checkout para o cliente consultar antes de finalizar a compra.
Valor mínimo do pedido
Seção intitulada “Valor mínimo do pedido”Informe o Valor Mínimo do Pedido para definir um limite abaixo do qual o cliente não consegue finalizar a compra.
Quando o carrinho está abaixo do valor mínimo, o botão “Finalizar Compra” fica desabilitado e um aviso é exibido.
Formas de pagamento
Seção intitulada “Formas de pagamento”As formas de pagamento exibidas no checkout da loja virtual são configuradas em Vendas > Pagamentos > Formas de Pagamento.
Para que uma forma apareça no checkout:
- Vá até Vendas > Pagamentos > Formas de Pagamento.
- Abra a forma de pagamento desejada.
- Ligue a chave Disponível no checkout online.
- Salve.
Cupom de desconto no checkout
Seção intitulada “Cupom de desconto no checkout”Se a loja permitir cupom (veja Configurações gerais), o cliente informa o código no carrinho ou no checkout. O resumo da compra mostra o preço cheio, o desconto e o total.
Cadastre os códigos em Vendas > Descontos: na aba Aplicação, escolha Cupom em Como entra na venda e informe o Código do cupom. Detalhes de limite de uso, acumulação com promoção e devolução no cancelamento estão em Descontos e Promoções.
No pagamento na retirada ou na entrega, o pedido é confirmado sem cobrança online na hora. Nesse momento o uso do cupom já é registrado (se houver cupom aplicado). No pagamento online, o uso acompanha o fechamento da venda após a confirmação do pagamento.
Testar o checkout
Seção intitulada “Testar o checkout”- Abra a loja usando o botão Acessar loja.
- Adicione um produto ao carrinho.
- (Opcional) Informe um cupom de teste e confira o desconto no resumo.
- Clique em Finalizar Compra.
- Confira se os campos obrigatórios, opções de entrega e formas de pagamento estão corretos.
Faça esse teste sempre que alterar configurações de pagamento, frete, valor mínimo ou cupons.
Onde acompanhar depois
Seção intitulada “Onde acompanhar depois”Depois que o cliente finaliza a compra:
- Acompanhe o pagamento em Vendas > Pagamentos > Transações.
- Os pedidos ficam disponíveis em Vendas > Pedidos.
Dica importante
Seção intitulada “Dica importante”Combine o modo de pagamento com o tipo de entrega. Por exemplo, se a loja é apenas retirada, o modo Apenas offline pode fazer mais sentido. Se tem entrega com frete, Online e offline dá mais flexibilidade ao cliente.