Notificações

O sino no alto da tela reúne os avisos do sistema, como uma nota rejeitada, uma conta vencida ou um pagamento online confirmado (veja Interface do sistema). Em Preferências de notificação, cada pessoa escolhe o que quer receber e por onde, e quem configura a empresa decide quais avisos existem e quais grupos recebem cada um.

Como acessar

1. Clique no sino (Notificações) no alto da tela.
2. No rodapé do painel, clique no ícone de Preferências de notificação.

O mesmo ícone aparece na tela que abre em Ver todas.

Quem recebe cada aviso

Três regras decidem se um aviso chega para uma pessoa, e cada uma só restringe a anterior:

1. Permissão do grupo: cada aviso exige uma permissão do grupo de acesso, a de quem pode ver aquele assunto no sistema. Quem não tem a permissão não recebe o aviso e nem o vê nas preferências. O grupo ADMIN tem todas.
2. Configuração da empresa, na aba Da empresa: liga ou desliga o aviso para a empresa inteira, escolhe os canais e, se quiser, os grupos que recebem.
3. Preferência da pessoa, na aba Minhas preferências: cada um desliga o que não quer receber ou tira um canal.

Nenhuma regra devolve o que a anterior cortou: a pessoa não liga um aviso que a empresa desligou, e escolher um grupo na empresa não faz o aviso chegar para quem não tem a permissão.

Minhas preferências

Mostra os avisos que você pode receber, separados por área (Financeiro, Fiscal, Vendas e outras).

• A chave ao lado do nome liga ou desliga o aviso para você.
• Os canais No sistema, E-mail, Navegador e Aplicativo escolhem por onde ele chega. Cada aviso oferece só os canais que ele usa.
• Desligado pela empresa aparece no aviso que a empresa desligou. Nesse caso não dá para ligar só para você.

Clique em Salvar para gravar.

Da empresa

A aba aparece para quem tem a permissão Configurar notificacoes (módulo Sistema, entidade Notificacoes, no grupo de acesso). O que se define aqui vale para todos os usuários da empresa.

Em cada aviso:

• A chave liga ou desliga o aviso para a empresa inteira.
• Os canais escolhem por onde ele pode chegar. Cada pessoa ainda pode tirar canais nas preferências dela.
• O campo de grupos escolhe quem recebe. Vazio (Todos os grupos com acesso), o aviso vai para todos os grupos que têm a permissão dele. Com grupos escolhidos, só eles recebem, inclusive o ADMIN: se ele não for marcado, deixa de receber.
• O campo só oferece os grupos que têm a permissão do aviso, porque marcar outro grupo não faria o aviso chegar a ninguém.

Clique em Salvar para gravar.

Tirar um aviso de um grupo sem tirar a permissão

O aviso Contratos em mês de reajuste vai para quem pode alterar contratos. Para um grupo continuar alterando contratos sem receber esse aviso:

1. Abra Preferências de notificação e a aba Da empresa.
2. Em Contratos em mês de reajuste, marque no campo de grupos só os grupos que devem receber, por exemplo ADMIN e FINANCEIRO.
3. Clique em Salvar.

O mesmo vale para qualquer aviso da lista.

Pagamento online

O pagamento que o cliente faz no cartão, pix ou boleto tem um aviso para cada origem, para a empresa escolher quem recebe cada um:

Aviso	Quando chega
Pagamento online de pedido	O cliente pagou um pedido, orçamento, carrinho, conta a receber ou autorização
Pagamento online de contrato	O cliente pagou um contrato
Pagamento online de ordem de serviço	O cliente pagou uma ordem de serviço

Os três exigem a permissão ConsultaPagamentosOnline, em Vendas > Pedido > Outras permissões no grupo de acesso. Quem não pode consultar o pagamento online não recebe o aviso de nenhuma origem.

Para um grupo receber o pagamento do contrato e não o do pedido, dê a ele a permissão ConsultaPagamentosOnline e, na aba Da empresa, deixe esse grupo de fora do campo de grupos de Pagamento online de pedido.

Avisos neste dispositivo

Quando o navegador ou o aplicativo aceita avisos, aparece o quadro Avisos neste dispositivo. Com ele ligado, o aviso aparece na área de notificações do Windows ou do celular mesmo com o sistema fechado.

• Ativar neste dispositivo liga os avisos no aparelho que você está usando. Permita quando o navegador perguntar.
• Desativar neste dispositivo para de mandar os avisos para esse aparelho.

Se o navegador bloqueou os avisos, libere a permissão de notificações nas configurações do site e clique em Ativar neste dispositivo de novo.